Η εποχή Magenta στον ΟΤΕ: Τεχνητή Νοημοσύνη, νέες υπηρεσίες και rebranding θυγατρικών
Ο όμιλος ΟΤΕ περνά σταδιακά στη μάρκα Telekom, φέρνοντας στην Ελλάδα το οικοσύστημα τεχνολογιών και υπηρεσιών της Deutsche Telekom, με την Τεχνητή Νοημοσύνη στο επίκεντρο της στρατηγικής.
Ο όμιλος ΟΤΕ εγκαινιάζει την «εποχή Magenta», αξιοποιώντας το οικοσύστημα τεχνολογιών και υπηρεσιών της μητρικής Deutsche Telekom, που διατηρεί κυρίαρχη παρουσία σε Ευρώπη και ΗΠΑ. Σύμφωνα με ρεπορτάζ του Business Daily, ο πάροχος γίνεται πλέον «περισσότερο Telekom» απ' ό,τι ήταν το 2008, όταν η γερμανική DT εισήλθε στο Μέγαρο του Αμαρουσίου, με στόχο να τοποθετηθεί ανάμεσα στους κορυφαίους της ευρωπαϊκής αγοράς μέσα από το παγκόσμιο brand, διατηρώντας παράλληλα το ελληνικό πνεύμα στον πυρήνα της λειτουργίας του.
Η Telekom στην Ελλάδα αποτελεί την τρίτη σημαντικότερη θυγατρική της DT, πίσω μόνο από ΗΠΑ και Γερμανία, με ένα διευρυμένο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών που αναμένεται να εμπλουτιστεί περαιτέρω με την ένταξη στο ευρύτερο οικοσύστημα του ομίλου.
Το rebranding των υπηρεσιών και των θυγατρικών
Η μετάβαση στη νέα μάρκα είναι ήδη ορατή σε πολλές υπηρεσίες. Η συνδρομητική τηλεόραση του ΟΤΕ έχει υιοθετήσει την ονομασία MagentaTV, το payzy μετονομάστηκε σε Magenta Pay, ενώ το COSMOTE Insurance εξελίχθηκε σε Magenta Insurance.
Η νέα ταυτότητα θα επεκταθεί και στις θυγατρικές του ομίλου. Συγκεκριμένα, η COSMOTE eValue θα μετονομαστεί σε Telekom eValue, η COSMOTE Technical Services σε Telekom Technical Services, η COSMOTE Global Solutions σε Telekom HBS (Hellenic Business Solutions), η COSMOTE Payments σε Telekom Payments, η OTE Academy σε Telekom Academy και η ΟΤΕ Estate σε Telekom Estate. Έως τις αρχές του 2027, η μάρκα Telekom προβλέπεται να υιοθετηθεί και από τις υπόλοιπες θυγατρικές του ΟΤΕ.
Σύμφωνα με τη μελέτη «Brand Finance Global 500», η Telekom αποτελεί σήμερα το πολυτιμότερο brand τηλεπικοινωνιών παγκοσμίως και το κορυφαίο brand στην Ευρώπη, με αξία 96,2 δισ. δολαρίων. Είναι η μοναδική ευρωπαϊκή μάρκα στο top 20 της κατάταξης, δίπλα σε εταιρείες όπως οι Apple, Microsoft, Google και Amazon.
Η ΤΝ στο επίκεντρο της στρατηγικής
Η τεχνολογία και η καινοτομία τοποθετούνται στον πυρήνα της στρατηγικής της Telekom, σε ένα περιβάλλον όπου οι τηλεπικοινωνίες μετασχηματίζονται ριζικά από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Ο όμιλος επενδύει συστηματικά σε δίκτυα, τεχνολογίες αιχμής και ψηφιακές πλατφόρμες, αξιοποιώντας την παγκόσμια κλίμακά του σε Ευρώπη και ΗΠΑ ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, ώστε να μεταφέρει τεχνογνωσία και καινοτομία στις αγορές όπου δραστηριοποιείται, μεταξύ των οποίων και η Ελλάδα.
Στόχος της Telekom είναι να αναδειχθεί σε «leading digital telco» έως το 2030, αξιοποιώντας την ΤΝ σε δίκτυα, προϊόντα, υπηρεσίες, cloud υποδομές και εσωτερικές λειτουργίες, με στόχο την ενίσχυση της εμπειρίας πελάτη, της αποδοτικότητας του προσωπικού, της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων και της ευρωπαϊκής ψηφιακής κυριαρχίας.
Στην Ελλάδα, ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του ομίλου ΟΤΕ, Κ. Νεμπής, έχει υπογραμμίσει την πρόθεση να έχει η εταιρεία «πρωταγωνιστικό ρόλο στην ΑΙ στη χώρα, όπως είχε σε όλες τις τεχνολογίες που έχουν περάσει στη χώρα τα τελευταία χρόνια», με στόχο τη μετατροπή της σε εταιρεία «AI First» μέσα από στοχευμένες δράσεις.
Νέες υπηρεσίες: αυτόματη μετάφραση κλήσεων και Magenta AI
Στο πλαίσιο αυτό, η συνεργασία με την ElevenLabs αναμένεται να φέρει Τεχνητή Νοημοσύνη και αυτόματη μετάφραση στις τηλεφωνικές κλήσεις, στοιχείο που αναδεικνύει το νέο φάσμα υπηρεσιών που συνοδεύει το οικοσύστημα της Telekom.
Η Cosmote Telekom έχει ήδη λανσάρει το Magenta AI, ένα νέο οικοσύστημα Τεχνητής Νοημοσύνης που ενσωματώνει το Perplexity και προσφέρει «έξυπνες» λύσεις. Το Magenta AI παρέχει άμεσες και τεκμηριωμένες απαντήσεις υποστηριζόμενες από το Perplexity, αντλώντας δεδομένα σε πραγματικό χρόνο από το διαδίκτυο και παραθέτοντας τις πηγές. Περιλαμβάνει επίσης προτάσεις για καθημερινές δραστηριότητες (ταξίδια, διασκέδαση, υγεία, fitness), λύσεις σε μαθηματικές ασκήσεις, καθώς και λειτουργίες επεξεργασίας φωτογραφιών και αντικατάστασης φόντου μέσω PicsArt, ενώ απαντά και σε ερωτήματα σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της Cosmote Telekom.
Το Perplexity, από την πλευρά του, είναι μια εφαρμογή ΤΝ που λειτουργεί ως ψηφιακός βοηθός για καθημερινές ανάγκες, όπως η μετάφραση κειμένων σε πραγματικό χρόνο, η λήψη απαντήσεων, η σύνταξη e-mail και η σύνοψη ή μετάφραση κειμένων χωρίς εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών. Η υπηρεσία ξεκίνησε το 2022 στις ΗΠΑ και αποτελεί σήμερα μία από τις κορυφαίες μηχανές αναζήτησης Τεχνητής Νοημοσύνης.
Ψυχαγωγία και streaming
Στον τομέα της ψυχαγωγίας, όπου το μοντέλο του streaming έχει επικρατήσει σε μια αγορά που βρίσκεται εν όψει κρίσιμων αλλαγών, νέες υπηρεσίες αναμένεται να προστεθούν με στόχο την κάλυψη των αναγκών των καταναλωτών για περιεχόμενο.
Πηγή: Business Daily
Πηγή: Business Daily